Votre Apple Watch ne se charge plus ? Apple peut la remplacer

La marque à la pomme annonce qu’un nombre limité d’Apple Watch Series 5 et Apple Watch SE est victime d’un bug. 

En effet, lorsque la smartwatch est en mode Réserve, celle-ci peut rencontrer des problèmes de charge, sous watchOS 7.2 et watchOS 7.3. Pour savoir si votre montre est concernée, Apple conseille de placer la montre sur son chargeur, et d’attendre 30 minutes. 

Si votre Apple Watch ne se charge toujours pas, contactez l’assistance Apple pour organiser une réparation par envoi postal gratuite. Votre montre sera examinée avant la réparation afin de vérifier qu’elle peut bénéficier d’un service gratuit”, explique la marque à la pomme. 

Si vous ne savez plus quel est le modèle exact de votre montre ou la version de l’OS installé, il suffit d’ouvrir l’app Watch sur votre iPhone ou l’app Réglages sur votre Apple Watch. Puis, touchez Général > Informations, puis recherchez le numéro de version.

Enfin, notons qu’Apple a publié une mise à jour qui prévient ce problème sur d’autres Apple Watch Series 5 ou Apple Watch SE. L’installation de cette version, watchOS 7.3.1, est donc vivement conseillée. Pour mettre à jour votre Apple Watch, vous pouvez procéder de deux façons : depuis l’iPhone et depuis la montre. 

Depuis l’iPhone 

  1. Sur votre iPhone, ouvrez l’app Watch, puis touchez l’onglet Ma montre. 
  2. Touchez Général > Mise à jour logicielle.
  3. Téléchargez la mise à jour. Si vous y êtes invité, saisissez le code d’accès de votre iPhone ou de votre Apple Watch. 
  4. Attendez que l’indicateur de progression apparaisse sur votre Apple Watch. La mise à jour peut prendre de quelques minutes à une heure. 

Laissez votre Apple Watch sur son chargeur jusqu’à ce que la mise à jour soit terminée.

Depuis la montre

  1. Assurez-vous que votre montre est connectée à un réseau Wi-Fi.
  2. Sur votre montre, ouvrez l’app Réglages.
  3. Touchez Général > Mise à jour logicielle.
  4. Touchez Installer si une mise à jour logicielle est disponible, puis suivez les instructions qui s’affichent à l’écran.

L’installation depuis la montre n’est disponible que pour les Apple Watch sous watchOS 6 ou une version ultérieure.