Apprenez de vos erreurs au boulot

Apprenez de vos erreurs au boulot
Apprenez de vos erreurs au boulot - © Pekic - Getty Images/iStockphoto

Ça vous est déjà arrivé que votre boss vous fasse un reproche? Vous vous rappelez comment vous avez réagi? (énervée, virer rouge tomate, pleurer…?)

Une critique négative qu'on reçoit, c'est toujours difficile à accepter parce que c'est avant tout un choc. Et si on est perfectionniste ou qu'on s’investit énormément dans son travail, c'est pire parce qu'on a encore plus de mal à relativiser ces reproches.

Un 1er truc très concret pour la digérer illico: comptez mentalement jusqu'à 15 en respirant tranquillement avant de répondre. Ça paraît bête mais ça va vous permettre de passer de l'émotion aux faits (vous désamorcez la montée de la colère ou du ressentiment tout en prenant du recul).

Ne prenez pas les critiques personnellement. C'est une erreur qu'on commet trop souvent. Faites la part des choses entre le côté humain et professionnel: si votre boss vous fait une remarque, ça ne veut pas dire qu'il ne vous aime pas ou que vous n'êtes pas compétente. Ce n'est pas vous qui n'êtes pas assez bien, mais une compétence que vous ne maîtrisez pas encore ou pas assez bien. Votre patron s'assure simplement que vous effectuerez le meilleur travail possible.

Écoutez ce qu'on vous dit. Si vous ignorez ces critiques, vous serez susceptible de recommencer les mêmes erreurs. C'est à vous de voir où est le problème et d'en tirer des leçons. C'est difficile car ça implique de ravaler son amour-propre et de reconnaître son erreur! Mais faire des fautes de temps en temps, c'est normal, il faut l'accepter: c’est comme ça qu’on apprend et qu’on évolue.

Maîtrisez vos émotions. S'énerver, se plaindre ou se sentir incomprise n’avance à rien. Au lieu de réagir négativement, mieux vaut adopter une démarche constructive:

Le plus tôt possible, exprimez à votre patron ce que vous ressentez: demandez-lui par exemple de clarifier ses propos. Et si ça vous inquiète, ça vous permettra aussi de savoir si cette critique était dirigée contre vous ou pas. En parler permettra aussi de réfléchir avec lui à la façon dont vous pourrez éviter de commettre ces fautes à l’avenir.

Cherchez une solution. Prenez le temps de bien y réfléchir en vous posant des questions. Pourquoi m’a-t-il dit cela ? Que s’est-il passé ? Ai-je suffisamment travaillé sur le projet ? Si on vous reproche quelque chose, alors prouvez que vous savez vous remettre en question pour progresser. 

Et si ces pistes ne vous aident pas, c'est que cela cache peut-être autre chose: du surmenage, un mal-être…  La critique est très difficile à accepter dans ces cas-là! Suivre une thérapie ou des formations relatives à la confiance en soi peut vous aider.

Article original et vidéo publiés sur Sans Chichis.