Foire Aux Questions (FAQ)

Table des matières

Comment écouter Tarmac en direct ?

Vous pouvez écouter Tarmac en ligne en cliquant sur le bouton "live", qui se trouve dans le bandeau supérieur.
 " pop-up ", c'est-à-dire dans une nouvelle fenêtre, indépendante du site, histoire de vous permettre de continuer à surfer tout en écoutant votre radio préférée.

Problèmes & solutions

  1. Rien ne se produit quand vous cliquez sur le bouton " Ecoutez en direct " ?
    Reportez-vous au paragraphe " Signaler un problème " ci-dessous.
  2. Un message " runtime error " apparaît quand vous cliquez sur le bouton " Ecoutez en direct " ?
    Essayez de lancer le lecteur au départ de l'onglet Podcast ou Webradios. Si le problème persiste avec les podcast ou les webradios, réinstallez Flash.
    Si le problème ne se produit que lorsque vous tentez d'écouter Tarmac en direct, reportez-vous au paragraphe " Signaler un problème " ci-dessous.
  3. Votre lecteur s'est ouvert mais vous n'entendez rien ?
    Vérifiez d'abord que votre PC joue bien du son (haut-parleurs allumés, niveau du son correctement réglé, ...).
    Si vous utiliser un Mac avec la version OS X Mavericks 10.9, assurez vous que les plugins soient bien activés (par défaut ça ne l'est pas), vous trouverez ici une vidéo montrant comment modifier cette configuration
    Si le problème n'est pas résolu, reportez-vous au paragraphe " Signaler un problème " ci-dessous
  4. Le lecteur démarre mais affiche un message d'erreur quasi immédiatement ?
    Si vous nous écoutez à travers un poste d'entreprise, il est probable que vous vous trouviez derrière un firewall qui vous empêche de vous connecter. Votre lecteur média doit être configuré pour pouvoir traverser votre firewall. Si vous ignorez quelle est l'adresse de votre firewall (proxy), vous pourrez sans doute la trouver en consultant les réglages de votre navigateur. Ou contactez l'administrateur de votre réseau. A toutes fins utiles, le protocole utilisé pour émettre nos radios est HTTP (sur le port 8000).
    Si le problème persiste, reportez-vous au paragraphe " Signaler un problème " ci-dessous

Signaler un problème

N'hésitez pas à contacter notre service de médiation , de préférence en nous précisant votre environnement informatique (réseau d'entreprise ou non, type de navigateur et version, présence de Flash et version, présence d'autres plugins dans le browser, …), éventuellement avec des captures d'écran. Astuce : vous pouvez notamment identifier les informations concernant votre navigateur en surfant sur http://whatsmyuseragent.com, celles qui touchent à Flash via http://www.playerversion.com, et les éventuels plugins dans votre navigateur via Outils / Options Internet / Programmes / " Gérer les modules complémentaires ".

Si vos problèmes ne se résolvent pas, vous pouvez toujours écouter Tarmac dans n'importe quel lecteur multimédia. Consultez-les de ces flux dans le tableau ci-dessous.

Autres formats :

Le format aac vous offre un plus grand confort d'écoute pour une consommation identique de bande passante.
MP3
AAC
MP3
AAC

Comment écouter à la demande les émissions ?

Vous pouvez écouter et réécouter à la demande la plupart des émissions-phare de Tarmac, sur votre baladeur MP3, sur votre PC, votre Mac, via une clé USB… De deux façons :

  • En choisissant l'onglet " Media on demand " du menu qui se trouve sur toutes les pages du site. Cet onglet vous propose la liste complète des émissions actuellement disponibles en streaming (" ROD " pour " Radio on demand ") et/ou en podcasting (téléchargement). Cliquez sur votre choix.
  • Dans les deux cas de figure présentés ci-dessus, un lecteur Tarmac apparaît sur votre bureau. Reste alors à choisir si vous consommez votre émission préférée " sur place " (streaming), si vous souhaitez " l'emporter ", c'est-à-dire télécharger le fichier (podcast)
  • Pour écouter directement une émission précise (streaming), cliquez simplement sur l'émission de votre choix.
  • Pour télécharger le fichier d'une émission précise (podcasting), cliquez sur l'icône de téléchargement située à droite du nom de cette émission. Votre navigateur vous proposera alors de sauvegarder le fichier où vous le souhaitez. Vous pourrez aussi y associer le lecteur de votre choix. Si l'icône est absente, l'émission n'est plus téléchargeable.
  • Note : Pour des questions de droits d'auteur, toutes les émissions de Tarmac ne sont pas disponibles en streaming (" ROD ") et/ou en téléchargement (podcast).
  • Rien ne se produit ? N'hésitez pas à contacter notre service de médiation , de préférence en nous précisant votre environnement informatique (réseau d'entreprise ou non, type de navigateur et version, présence de Flash et version, présence d'autres plugins dans le browser…), éventuellement avec des captures d'écran. Astuce : vous pouvez notamment identifier les informations concernant votre navigateur en surfant sur WhatsmyuserAgent.com, celles qui touchent à Flash via PlayerVersion.com, et les éventuels plugin dans votre navigateur via Outils / options internet / programmes / " gérer les modules complémentaires ".
  • Le lecteur démarre mais affiche un message d'erreur quasi immédiatement ? Si vous nous écoutez à travers un poste d'entreprise, il est probable que vous vous trouviez derrière un firewall qui vous empêche de vous connecter. Votre lecteur média doit être configuré pour pouvoir traverser votre firewall. Si vous ignorez quelle est l'adresse de votre firewall (proxy), vous pourrez sans doute la trouver en consultant les réglages de votre navigateur. Ou contactez l'administrateur de votre réseau. A toutes fins utiles, le protocole utilisé pour émettre nos radios est HTTP (sur le port 8000). Si le problème persiste, n'hésitez pas à N'hésitez pas à contacter notre service de médiation , de préférence en nous précisant votre environnement informatique (réseau d'entreprise ou non, type de navigateur et version, présence de Flash et version, présence d'autres plugins dans le browser…), éventuellement avec des captures d'écran. Astuce : vous pouvez notamment identifier les informations concernant votre navigateur en surfant sur WhatsmyuserAgent.com, celles qui touchent à Flash via PlayerVersion.com, et les éventuels plugin dans votre navigateur via Outils / options internet / programmes / " gérer les modules complémentaires ".

Comment rechercher un titre diffusé ?

Lorsque vous écoutez l’une des radios de Tarmac, vous avez la possibilité de voir les titres diffusés précédemment sur la radio choisie. Vous pouvez naviguer dans les différents titres à l’aide des flèches vers la gauche ou vers la droite

Comment contacter les responsables de Tarmac ?

Pour contacter les responsables de Tarmac, c'est simple. Cliquez sur le lien " Contactez-nous " qui se situe dans le menu. Remplissez le formulaire avec vos coordonnées et votre message. Puis cliquez sur le bouton " Envoyer ".

Comment écouter les webradios de Tarmac ?

Tarmac vous invite à découvrir ses webradios. Pour ce faire, choisissez l'onglet " Webradios " du menu. Cet onglet vous propose la liste des webradios de Tarmac actuellement disponibles. Cliquez.

Quel que soit votre choix, un lecteur apparaît sur votre bureau et démarre alors automatiquement le flux (streaming) de la webradio choisie. Vous pouvez alors écouter à l'infini la webradio de votre choix.

Rien ne se produit ou un message d'erreur apparaît ?

N'hésitez pas à nous contacter. Cliquez sur le lien " Contactez-nous " qui se situe dans le menu de préférence en nous précisant votre environnement informatique (réseau d'entreprise ou non, type de navigateur et version, présence de Flash et version, présence d'autres plugins dans le browser…), éventuellement avec des captures d'écran. Astuce : vous pouvez notamment identifier les informations concernant votre navigateur en surfant sur WhatsmyuseAgent, celles qui touchent à Flash via PlayerVersion, et les éventuels plugin dans votre navigateur via Outils => options internet => programmes => ‘gérer les modules complémentaires ‘.

Votre lecteur s'est ouvert mais vous n'entendez rien ?

Le lecteur de Tarmac ne comporte aucun bouton de réglage du volume. Vérifiez d'abord que votre PC joue bien du son (haut-parleurs allumés, niveau du son correctement réglé,...).

Autres formats :

Le format aac vous offre un plus grand confort d'écoute pour une consommation identique de bande passante.
TARMAC Hits MP3
AAC
MP3
AAC
TARMAC US MP3
AAC
MP3
AAC
TARMAC FR MP3
AAC
MP3
AAC
TARMAC Chillin MP3
AAC
MP3
AAC
TARMAC Island MP3
AAC
MP3
AAC
TARMAC World MP3
AAC
MP3
AAC
TARMAC RnB MP3
AAC
MP3
AAC

Comment faire une recherche dans l’agenda ?

Pour rechercher un concert dans notre base de données Tarmac, sélectionnez l'onglet " Agenda " du menu qui se trouve sur toutes les pages du site. Cliquez. Lorsque vous êtes sur cette page, l'ensemble des concerts apparaît. Mais vous pouvez affiner votre recherche en utilisant les options de recherche situées à la droite de votre écran. Différentes possibilités de recherche s'offrent à vous.

Vous pouvez les utiliser individuellement (recherche par artiste, par salle, par date). Cliquez ensuite sur le bouton " Rechercher ".