Smartphone ou portefeuille volé en vacances: quelles sont les démarches?

On ne vous le souhaite pas mais c’est vite arrivé… Si vous partez en vacances, faites attention aux pickpockets! Qu’il s’agisse de votre smartphone ou de votre portefeuille, les démarches après un vol sont longues et coûteuses. Voici nos conseils en cas de mésaventure.

Si vous vous faites voler votre portefeuille, vous allez devoir refaire une carte de banque, vos papiers d’identité, votre permis de conduire ou encore votre abonnement de train. Si on vous vole votre smartphone au passage, vous allez devoir vous refaire une carte SIM. Pour toutes ces démarches, vous allez avoir besoin de papiers d’identité temporaires. Et pour pouvoir aller chercher de genre de documents à la commune, il va falloir passer par la case "police".

Première étape : la déposition

Lorsque vous vous présentez à la police pour votre déposition, n’espérez pas recevoir directement des documents d’identité temporaires. Tout d’abord, vous allez devoir vous identifier auprès des autorités en fournissant une série d’informations que vous n’avez pas forcément sous la main, surtout si vous vous êtes fait voler votre portefeuille. La police vous fournira tout d’abord un formulaire à remplir, réclamant ces informations :

  • De nouvelles photos d’identité réglementaires

  • Le numéro IMEI (numéro de série) de votre téléphone

  • Votre numéro de compte bancaire

  • Le numéro de la carte bancaire volée

  • Le numéro de référence Card Stop

  • Votre numéro de carte de crédit

  • Votre numéro de passeport

  • Votre numéro d’abonnement de train

  • Votre numéro de carte de tickets-repas

Toutes ces informations ne sont pas obligatoires : vous devez en fournir un maximum, en fonction de ce qui vous a été volé.

Notre conseil : avant de vous présenter à la police, et afin d’éviter de nombreuses démarches supplémentaires, rassemblez ces informations. Mieux : avant de partir en vacances, photocopiez toutes vos cartes afin de pouvoir remettre la main plus facilement sur toutes ces infos à votre retour.

Deuxième étape : les papiers d’identité

Une fois ces infos fournies à la police, vous recevrez un document qui vous permettra d’aller récupérer des papiers d’identité à la commune. Et pour ça, prévoyez des sous! Dans notre sujet Pigeons, on a du payer 45 euros pour refaire une carte d’identité et un permis de conduire.