Où réparer au meilleur prix son écran d'iPhone ?

Raphael Scaini a cassé sa vitre d’iPhone 6. Dans la boutique où il l’a acheté, il a demandé le prix du remplacement. Le montrant était exorbitant! Il a alors téléphoné à l'assistance dépannage du site d'Apple 0800/80404 et il s'est rendu compte que pour remplacer l'écran de son GSM, cela coûtait beaucoup moins cher. Nous avons vérifié sur le net, chez des petits et des grands réparateurs, si c’était réellement le bon plan...

Sur le site d’Apple, on trouve facilement le numéro belge d’assistance dépannage : 0800 / 80 404. Mais avant de trouver une petite voix qui vous aide. Il faut être très patient.. Nous avons attendu 22 minutes ce jour-là avant d’avoir une réponse très précise : "On a deux solutions effectivement qui s’offrent à vous. Soit par coursier. Je vous envoie un coursier dans les deux à trois jours pour récupérer votre téléphone. Il vous sera retourné sous 7 à 10 jours. Le montant que l’on vous prendra par coursier est  321,10€ Et on vous remboursera la différence s’il n’y avait que la vitre à rembourser. Sinon, on a le rendez-vous en Apple Store à Bruxelles. Dans l’heure, il vous le répare. S’ ils n’ont pas la pièce, cela peut prendre un ou deux jours maximum. Le montant ne dépassera pas les 127,10€."

Nous nous sommes rendus dans l’Apple Store et là, on nous dit que ce n’est que 215€ ! Magique! Pourquoi une différence de prix entre le call center et la boutique. Le technicien nous dit que l’on est sans doute tombé sur un call center français ou d’un autre pays francophone. Bizarre car notre interlocuteur a pourtant bien parlé de la boutique bruxelloise ….

Nous avons aussi vérifié les prix sur le net. Nous constatons que beaucoup de centres de réparations proposent aussi des garanties sur leur travail effectué de 6 mois à un an. Même s'il est vrai que si vous perdez la garantie Apple sur votre appareil, la marque à la pomme ne fait pas la réparation. Les prix pour changer l’écran de l'iPhone sont tous plus élevés:  Taco Repair : 209 €, Catronics : 199€ , I Labo.be 179€, Belwatech : 160€, I Phone box 149€.

Nous avons aussi été en caméra cachée sur le terrain. La première enseigne Mister Genius, nous demande 170€. Lorsque nous leur demandons pourquoi ils sont plus chers que Apple, ils nous répondent : "Apple a déjà les pièces de rechange au prix mini. Et puis, si nous cassons un composant de votre téléphone en remplaçant la vitre, nous devons les changer à nos frais. Donc d’office, nous devons demander plus. "Chez la start-up up, I Fix Tech, le prix est de 150 €. Et dans la petite boutique de quartier Sky Mobile : 120€.

Le bon plan de Raphaël est donc juste ! Pour réparer un écran d' I Phone, Apple est moins cher qu'ailleurs : 115€ ! Et si vous êtes pressé, préférez la boutique au coursier ! Mais attention, ce bon plan ne s’applique pas au remplacement des vitres des mini IPad. Lorsque nous avons demandé le prix pour remplacer la vitre d’un mini IPad acheté 222€, on nous a répondu : '' C'est 201€ ! On ne répare pas , on remplace par un nouveau appareil car les soudures sont très fragiles … '' Les réparateurs que nous avons contactés eux nous demandaient pour changer l’écran au minimum 95€ et au maximum149€. Demandez un devis avant chaque réparation, cela vous évitera une facture trop salée!

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