Une étude met en garde contre la vente en ligne d'électronique

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Plus de la moitié des sites internet européens vendant des appareils électroniques (caméras, téléphones, MP3, ...) ne respectent pas entièrement les règles européennes sur la protection des consommateurs, selon une étude présentée mercredi par la Commission européenne.

Sur 369 sites de vente européens examinés au mois de mai dernier, pas moins de 203 (55%) présentaient des irrégularités.

"La moitié des vendeurs négligent les consommateurs. C'est un problème à l'échelle européenne qui nécessite une solution européenne", a jugé mercredi la commissaire européenne en charge de la Protection des consommateurs, Meglena Kuneva.

 Les principaux problèmes constatés sur les sites relèvent d'informations trompeuses quant aux droits des consommateurs, l'absence de clarté sur le prix final réel des produits, ou des informations incomplètes quant à l'identité et l'adresse du vendeur.

Dix-sept sites de vente belges ont été inclus dans l'étude. Onze posaient des problèmes.

(Belga)

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