Passagers bloqués à Charleroi pendant 25h: un dédommagement de 250 euros prévu

Passagers bloqués à Charleroi pendant 25h: un dédommagement de 250 euros prévu
Passagers bloqués à Charleroi pendant 25h: un dédommagement de 250 euros prévu - © Tous droits réservés

Les 189 personnes bloquées à Charleroi dans l'attente de leur vol vers Alger ont finalement pu décoller lundi à 17h. L'avion était censé partir la veille, à 16h. Mais suite à un problème technique, l'avion de la compagnie Tui Fly n'a pas pu décoller et les passagers ont du attendre 25h avant de pouvoir s'envoler. Un avion de la compagnie Smartlynx a été mobilisé pour assurer le vol. 

Conformément à la législation européenne, qui prévoit une indemnisation à partir de 3h de retard, un dédommagement de 250 euros est prévu pour les passagers de ce vol, confirme Tui Belgium. Pour ce faire, précise la porte-parole de la compagnie, "les passagers doivent introduire une plainte en agence ou sur internet. Le montant sera reversé sur le compte du passager entre 6 et 8 semaines après le dépôt de la plainte".  

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