Coronavirus: VIVAQUA assouplit le paiement des factures d'eau à Bruxelles

L'entreprise qui assure la distribution de l'eau à Bruxelles, Vivaqua, vient d'annoncer qu'elle prend des mesures spéciales pour faciliter la vie de ses clients en ces temps de confinement et d'épidémie de coronavirus-covid 19. 

 

  • Le délai de paiement des factures est allongé : aucun rappel de facture ne sera envoyé jusque fin juin.

 

  • Un plan de paiement sur 10 mois sera accordé d’office pour toute facture émise et non encore payée et ce, qu’elle concerne un particulier ou une entreprise. Afin d’obtenir un plan de paiement, il suffit d’adresser une simple demande via l’adresse mail plan.de.paiement@vivaqua.be ou afbetalingsplan@vivaqua.be

 

  • Enfin, et afin de permettre à chacun de pratiquer les mesures élémentaires d’hygiène, VIVAQUA rappelle également sa décision de suspendre les coupures d’eau relevant de défaut de paiement de facture jusqu’au retour à une situation normale.

De quoi sans doute rassurer certains clients, d'autant que le confinement à la maison risque de gonfler quelque peu les prochaines factures d'eau des ménages. 

 

Retrouvez toutes les infos sur l'épidémie de coronavirus-covid 19 dans notre dossier spécial ici

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