Alexa, l'assistant vocal d'Amazon, envoie par erreur la conversation privée d'un couple à un collègue du mari

Dans une interview accordée à la chaîne américaine Kiro 7, Danielle a raconté que son enceinte connectée avait enregistré à son insu une conversation qu'elle a eu avec son mari.
Dans une interview accordée à la chaîne américaine Kiro 7, Danielle a raconté que son enceinte connectée avait enregistré à son insu une conversation qu'elle a eu avec son mari. - © David Becker - AFP

Echo, l'enceinte connectée d'Amazon, a enregistré la conversation privée d'un couple américain et l'a envoyée à un collègue du mari. Le dysfonctionnement a été analysé et reconnu par Amazon.

Dans une interview accordée à la chaîne américaine Kiro 7, Danielle a raconté que son enceinte connectée avait enregistré à son insu une conversation qu'elle a eu avec son mari. L'enceinte a ensuite envoyé cette conversation à une personne au hasard de son répertoire, un employé de son mari en l’occurrence. Celui-ci a contacté le couple afin qu'ils éteignent leur enceinte, ce qui a permis à Danielle de se rendre compte du bug. 

Un mot qui sonnait comme "Alexa"

Danielle a donc contacté Amazon qui a mené l'enquête pour savoir ce qui avait provoqué cet envoi non-souhaité. Le géant américain a finalement avoué qu'une mauvaise interprétation de la part de l'enceinte était à la source du problème. "Echo s’est réveillée après avoir entendu un mot de la conversation qui sonnait comme "Alexa". Puis elle a interprété la conversation suivante comme la demande “envoie un message”. A ce moment, Alexa (ndlr: le nom de l'assistant vocal de l'enceinte) a répondu à voix haute “à qui?”. L’enceinte a ensuite interprété la conversation comme le nom d’un contact. Alexa a alors prononcé à voix haute le nom du contact, puis une demande de confirmation “c’est bien ça ?”. Après quoi Alexa a interprété la conversation suivante comme “c’est bien ça”, a justifié Amazon. 

Ce serait donc un enchaînement de quiproquos qui aurait provoqué l'enregistrement et l'envoi de la conversation. Une explication qui n'a pas convaincu Danielle qui assure ne pas avoir entendu l'enceinte se manifester alors que le volume était assez élevé. 

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