Les difficultés financières de Thomas Cook inquiètent les clients belges

Les difficultés financières de Thomas Cook inquiètent les clients belges
Les difficultés financières de Thomas Cook inquiètent les clients belges - © TOLGA AKMEN - AFP

Les grosses difficultés financières de Thomas Cook inquiètent la clientèle belge du voyagiste, qui a dû répondre à des questions supplémentaires ces derniers jours, a-t-il confié à l'agence Belga.

Thomas Cook, actif également en Belgique sous la marque Neckermann, croule sous les dettes et est en phase de recapitalisation pour un montant dépassant le milliard d'euros.

L'information, rapportée par la presse, est parvenue jusqu'aux clients. Le voyagiste a reçu plus d'appels que d'habitude. Il rappelle que les consommateurs ayant des inquiétudes peuvent obtenir des réponses en agence, passer par le contact center ou par discussion instantanée.

Plus de 10.000 personnes sont actuellement en voyage sous la responsabilité de Thomas Cook Belgique.

L'entreprise étant affiliée au fonds de garantie du secteur, les prestations de tous les clients - ou un remboursement le cas échéant - sont assurées.

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