Les activités sont ouvertes : 

• Liège : visites le lundi et le jeudi à 10h30, le mardi à 13h30 et le vendredi à 14h00, ainsi que les 2ème et 4ème samedi du mois à 13h30.
• Bruxelles : visites le mardi, mercredi, jeudi et vendredi à 10h30 et le lundi, mardi, mercredi, vendredi à 14h00, ainsi que le lundi et jeudi à 18h30 et le 2ème et 4ème samedi du mois à 13h30. Les ateliers se déroulent le jeudi et le vendredi.
• Marcinelle (Dreamwall/Keywall) : visites deux mercredis par mois (2ème et 4ème) à 10h30.

RTBF Inside et RTBF Lab ferment leurs portes les dimanches, les jours fériés, les 15 derniers jours de juillet et d'août.

La participation aux frais est fixée forfaitairement en fonction de la taille des groupes. Par tranche de 15 personnes, le montant est de 75 euros pour les visites guidées et de 100 euros pour les ateliers. Ces montants sont majorés de 50 % si la visite est demandée dans une autre langue que le français. La gratuité est offerte aux enseignants accompagnateurs de groupes scolaires et aux personnes handicapées.

Le paiement est à effectuer sur le compte Belfius de la RTBF 8 jours avant la visite : BE80 0910 1046 1477 - Bic GKCCBEBB. Le virement bancaire devra impérativement inclure votre référence de visite, en suivant le modèle suivant : "Nom de l'activité - date - heure". Exemple : " Making of Bruxelles- 05/12/2016 - 10h30".

Pour l'accès aux différents sites, nous vous renvoyons à la rubrique Venir à la RTBF.

Le stationnement des véhicules n’est pas prévu à l’intérieur des différents sites de la RTBF mais celui-ci est aisé à proximité des entrées.

Les différents sites de la RTBF sont accessibles aux personnes handicapées. Il est possible de réserver des places de parking en adressant, au plus tard 4 jours avant votre activité, une demande au 02/737 30 48 ou par mail à inside@rtbf.be. Des fauteuils roulants sont mis à disposition sur demande. Vous pouvez les réserver par téléphone au même numéro. Le guide vous accompagnera durant toute la durée de l'activité. N'hésitez pas à lui demander de l'aide pour le vestiaire, les toilettes etc...

Les parcours RTBF Inside peuvent accueillir un maximum de 80 personnes par plage horaire. Au delà de 80 participants, merci de prendre contact directement avec nous (sans passer par l'application de réservation) soit via inside@rtbf.be ou au 02/737 30 48 durant les heures de bureaux (9h00 à 17h00).

Les ateliers Lab peuvent accueillir jusqu'à 30 personnes. Nous formons néanmoins deux sous-groupes au-delà de 15-20 personnes. 

Afin que votre activité se déroule dans les meilleurs conditions, nous vous demandons de :

• Présenter votre document de confirmation à l'accueil des différents sites. La liste des participants accompagnée de la photocopie recto verso de la carte d'identité du responsable doivent également et impérativement être déposées. 
• Former le groupe complètement avant de franchir les portes d’accès des lieux. Aucune personne ne peut quitter les bâtiments avant la fin de la visite.
• Respecter les horaires prévus : le temps en radio et en télévision est une donnée fondamentale. Les activités sont organisées pour vous permettre d'assister à certains directs ou moments privilégiés (flash info, répétitions avant enregistrement etc...). Si vous arrivez en retard, nous ne pouvons plus vous garantir le même contenu de visite.
• Respecter la taille des groupes : afin de garantir le confort de visite et la sécurité de nos visiteurs et collaborateurs, nous limitons le nombre de personnes par guide à 15 (maximum 20) et le nombre total du groupe à 80 personnes (à raison de 4 sous-groupes de 20). Néanmoins, en cas de force majeure, la RTBF se réserve le droit d’augmenter le nombre de personnes par groupe pour un guide.
• Prévenir assez tôt en cas d'annulation ou de modification du nombre de participants : la révision du nombre est possible via l’outil de réservation en ligne. Elle s’effectuera sans aucun frais jusqu’à deux jours ouvrables avant la visite et le montant éventuellement versé sera intégralement remboursé. Dans un délai plus court, la participation est considérée comme acquise et le montant reste dû. Le non-paiement de la participation aux frais ne pourra en aucun cas être considéré comme une annulation.
• Signaler les retards de dernière minute de préférence au 02/737 30 48 ou éventuellement aux bureaux d’accueil des différents sites : Bruxelles Reyers au 02/737 45 80, Liège au 04 344 73 10 ou 76 29, DreamWall/KeyWall au 071/60 01 60.
• Laisser au vestiaire (gratuit) vos manteaux, sacs à mains et à dos, serviettes, parapluie, aliments et boissons... L’accès aux studios ne sera autorisé qu'à cette condition.
• Ne pas toucher pas aux caméras, écrans, tables de mixage, micros, casques, éclairages, éléments de décors et accessoires, vitrines d’expositions : le matériel audiovisuel coûte cher. Les caméras et éclairages sont positionnés et réglés de façon très précise.
• Ne pas enregistrer, filmer ou photographier durant la visite : la RTBF conserve son droit à l'image !
• Veiller à ne pas déranger les collaborateurs RTBF (cris, sonneries de gsm, lasers…) : ils sont en plein travail ! Dans la mesure de leurs possibilités, ils pourront toutefois répondre à l’une ou l’autre de vos questions, aux cours de la visite.
• de rester toujours avec les enfants ou le groupe que vous encadrez : les parents, enseignants et accompagnateurs de groupes sont responsables des visiteurs qu’ils encadrent et de leur bonne conduite au sein de la RTBF. L'activité sera interrompue immédiatement à la moindre éventuelle indiscipline. Pour les groupes scolaires, au moins un accompagnateur est obligatoire pour entourer 15 personnes.

Les activités sont organisées sans engagement ni responsabilité pour la RTBF, l’acceptation de la visite valant accord sur ce point.

Vous pouvez nous contacter :

• par téléphone durant les heures de bureaux (9h00 à 17h00) au 02/737 30 48
• ou par mail via inside@rtbf.be 

Toutes les activités sont encadrées par nos guides–animateurs. La majorité d'entre eux est formée à l'éducation aux médias ou peuvent témoigner d'une expérience en la matière.

Les guides-animateurs sont épaulés par les professionnels de la RTBF: : 

• Durant les visites, les guides sont attentifs à favoriser les échanges avec les professionnels de la RTBF (monteur, animateur, ingénieur, technicien...), dans la mesure des possibilités de chacun. 
• Durant les ateliers, chaque groupe à l'occasion d'échanger avec un professionnel au moins, en fonction du thème de l'activité (un éditeur, un modérateur, un programmateur etc...).

Les visites guidées thématiques et les ateliers RTBF Lab plus particulièrement reposent sur six axes pédagogiques.

Ils visent à développer l’esprit critique et la responsabilité citoyenne des participants en les amenant à réfléchir sur les contenus médiatiques et en les confrontant à la pratique.

Chaque atelier propose une tâche spécifique à réaliser et vise des objectifs pédagogiques précis.

Ils permettent aux participants de se positionner :

• en tant que producteur de messages
• en tant que récepteur de messages

Les ateliers RTBF Lab se construisent par ailleurs selon un mode opératoire général. Ils proposent de placer les participants dans les mêmes positions, face aux mêmes contraintes et questionnements que les collaborateurs RTBF dans leur travail. S’ils ont chacun des objets et des objectifs d'apprentissage différents, ils se construisent tous selon le schéma suivant :  

• Donner accès à des informations, des données de base, de la matière première (exemple : dépêches d’agence, base de données programme, base de données musique etc…)
• Donner l’occasion aux publics de " travailler " cette matière première (éditer un journal, modérer un débat, une discussion, construire une grille de programme, concevoir une playlist…) en fonction d’objectifs définis
• Proposer un résultat et en discuter avec des professionnels de la RTBF

Chaque activité fait régulièrement l'objet d'une évaluation, en termes d'encadrement et de qualité d'apprentissage.