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Vos questions les plus fréquentes

  1. Radio : Je ne reçois plus vos chaînes radio sur mon système Sonos, Squeezebox,... Pourquoi ?

    La RTBF a changé de fournisseur pour la diffusion des radios internet. Vous trouverez les nouveaux liens ci-dessous (formats AAC et MP3).

    Sur Sonos :

    La RTBF, partenaire de la plateforme Radioplayer (www.radioplayer.be) a mis en place une solution simple et efficace pour les utilisateurs de Sonos.

    Il s’agit d’un "service musical " Radioplayer, pour Sonos, que vous pouvez installer directement via l’application Sonos.

    Concrètement, via votre application Sonos (smartphone ou tablette), cliquez sur le bouton " + " " Ajouter des services musicaux ", sélectionnez " Radioplayer " dans la liste des services proposés, confirmez l’installation et Radioplayer est désormais installé sur votre système Sonos.

    Le Radioplayer vous permet d’écouter facilement les radios de la RTBF.

    Une fois la radio sélectionnée, vous pouvez l'ajouter dans vos favoris Sonos.

    Le service vous permet également d'accéder aux milliers de contenu à la demande que les radios mettent en ligne.

    Ce service est bien évidemment totalement gratuit.

    Si vous ne disposez ni de smartphone ni de tablette :

    1) Utiliser l'application Sonos Controller (Mac ou Pc).

    2) Connectez-vous à votre système Sonos depuis cette application.

    3) Une fois connecté, sélectionné le menu "Gérer" puis "Ajouter une station de radio".

    4) Entrez l’URL de la radio que vous souhaitez ajouter, donner lui un nom puis cliquez sur ok.

    5) La radio est désormais disponible via l'application Sonos sur Mac ou Pc, ou via l'application Sonos pour smartphone. Retrouvez la en sélectionnant "Radio via TuneIn", ensuite "Mes stations de radio" sur votre application.

    Ci-dessous la liste des URLs de nos radios:

    Vivacité Bruxelles :

    https://www.static.rtbf.be/radio/vivacite/m3u/vivabxl-aac.m3u

    https://www.static.rtbf.be/radio/vivacite/m3u/vivabxl-aac.pls

    Vivacité Charleroi :

    https://www.static.rtbf.be/radio/vivacite/m3u/vivacha-aac.m3u

    https://www.static.rtbf.be/radio/vivacite/m3u/vivacha-aac.pls

    Vivacité Hainaut :

    https://www.static.rtbf.be/radio/vivacite/m3u/vivahnt-aac.m3u

    https://www.static.rtbf.be/radio/vivacite/m3u/vivahnt-aac.pls

    Vivacité Liège :

    https://www.static.rtbf.be/radio/vivacite/m3u/vivaliege-aac.m3u

    https://www.static.rtbf.be/radio/vivacite/m3u/vivaliege-aac.pls

    Vivacité Namur - Brabant wallon :

    https://www.static.rtbf.be/radio/vivacite/m3u/vivanamurbw-aac.m3u

    https://www.static.rtbf.be/radio/vivacite/m3u/vivanamurbw-aac.pls

    Vivacité Luxembourg :

    https://www.static.rtbf.be/radio/vivacite/m3u/vivalux-aac.m3u

    https://www.static.rtbf.be/radio/vivacite/m3u/vivalux-aac.pls

    Classic 21:

    https://www.static.rtbf.be/radio/classic21/m3u/classic21-aac.m3u

    https://www.static.rtbf.be/radio/classic21/m3u/classic21-aac.pls

    La Première :

    https://www.static.rtbf.be/radio/lapremiere/m3u/lapremiere-aac.m3u

    https://www.static.rtbf.be/radio/lapremiere/m3u/lapremiere-aac.pls

    Musiq 3 :

    https://www.static.rtbf.be/radio/musiq3/m3u/musiq3-aac.m3u

    https://www.static.rtbf.be/radio/musiq3/m3u/musiq3-aac.pls

    Pure :

    https://www.static.rtbf.be/radio/purefm/m3u/pure-aac.m3u

    https://www.static.rtbf.be/radio/purefm/m3u/pure-aac.pls

    Tarmac :

    https://www.static.rtbf.be/radio/radio/m3u/tarmac-aac.m3u

    https://www.static.rtbf.be/radio/radio/m3u/tarmac-aac.pls

    Tarmac Hits :

    https://www.static.rtbf.be/radio/radio/m3u/wr-tarmac-hits-aac.m3u

    https://www.static.rtbf.be/radio/radio/m3u/wr-tarmac-hits-aac.pls

    Tarmac US :

    https://www.static.rtbf.be/radio/radio/m3u/wr-tarmac-us-aac.m3u

    https://www.static.rtbf.be/radio/radio/m3u/wr-tarmac-us-aac.pls

    Tarmac FR :

    https://www.static.rtbf.be/radio/radio/m3u/wr-tarmac-fr-aac.m3u

    https://www.static.rtbf.be/radio/radio/m3u/wr-tarmac-fr-aac.pls

    Tarmac Chillin' :

    https://www.static.rtbf.be/radio/radio/m3u/wr-tarmac-chillin-aac.m3u

    https://www.static.rtbf.be/radio/radio/m3u/wr-tarmac-chillin-aac.pls

    Tarmac Island :

    https://www.static.rtbf.be/radio/radio/m3u/wr-tarmac-island-aac.m3u

    https://www.static.rtbf.be/radio/radio/m3u/wr-tarmac-island-aac.pls

    Tarmac World :

    https://www.static.rtbf.be/radio/radio/m3u/wr-tarmac-world-aac.m3u

    https://www.static.rtbf.be/radio/radio/m3u/wr-tarmac-world-aac.pls

    Tarmac RnB :

    https://www.static.rtbf.be/radio/radio/m3u/wr-tarmac-rnb-aac.m3u

    https://www.static.rtbf.be/radio/radio/m3u/wr-tarmac-rnb-aac.pls

     

    Sur Squeezebox :

    1) Sélectionnez l’URL de la radio RTBF de votre choix parmi celles de la liste en fin de document (il existe un URL par station de radio) ;

    2) Au moyen de votre browser internet, aller sur le site http://mysqueezebox.com . Connectez-vous avec votre compte existant ou bien créez-en un nouveau ;

    3) Une fois connecté, cliquez sur le menu Favoris. C’est sur cette page qu’il est possible d’ajouter des radios (bouton ajouter) ;

    4) Donnez un titre (un nom) à la radio, copiez son URL dans la case adéquate, puis cliquez sur ajouter.

    Votre radio RTBF devrait désormais être disponible dans vos favoris de votre appareil. Pour ce faire, votre appareil devrait être lié au même compte que celui du site mysqueezebox.com.

    Ci-après les URL de nos stations radio :

    Vivacité Bruxelles :

    https://www.static.rtbf.be/radio/vivacite/m3u/vivabxl-mp3.m3u

    https://www.static.rtbf.be/radio/vivacite/m3u/vivabxl-mp3.pls

    Vivacité Charleroi :

    https://www.static.rtbf.be/radio/vivacite/m3u/vivacha-mp3.m3u

    https://www.static.rtbf.be/radio/vivacite/m3u/vivacha-mp3.pls

    Vivacité Liège :

    https://www.static.rtbf.be/radio/vivacite/m3u/vivaliege-mp3.m3u

    https://www.static.rtbf.be/radio/vivacite/m3u/vivaliege-mp3.pls

    Vivacité Hainaut :

    https://www.static.rtbf.be/radio/vivacite/m3u/vivahnt-mp3.m3u

    https://www.static.rtbf.be/radio/vivacite/m3u/vivahnt-mp3.pls

    Vivacité Namur-Brabant wallon :

    https://www.static.rtbf.be/radio/vivacite/m3u/vivanamurbw-mp3.m3u

    https://www.static.rtbf.be/radio/vivacite/m3u/vivanamurbw-mp3.pls

    Vivacité Luxembourg :

    https://www.static.rtbf.be/radio/vivacite/m3u/vivalux-mp3.m3u

    https://www.static.rtbf.be/radio/vivacite/m3u/vivalux-mp3.pls

    Classic 21 : 

    https://www.static.rtbf.be/radio/classic21/m3u/classic21-mp3.m3u

    https://www.static.rtbf.be/radio/classic21/m3u/classic21-mp3.pls

    La Première :

    https://www.static.rtbf.be/radio/lapremiere/m3u/lapremiere-mp3.m3u

    https://www.static.rtbf.be/radio/lapremiere/m3u/lapremiere-mp3.pls

    Musiq 3 :

    https://www.static.rtbf.be/radio/musiq3/m3u/musiq3-mp3.m3u

    https://www.static.rtbf.be/radio/musiq3/m3u/musiq3-mp3.pls

    Pure :

    https://www.static.rtbf.be/radio/purefm/m3u/pure-mp3.m3u

    https://www.static.rtbf.be/radio/purefm/m3u/pure-mp3.pls

    Tarmac :

    https://www.static.rtbf.be/radio/radio/m3u/tarmac-mp3.m3u

    https://www.static.rtbf.be/radio/radio/m3u/tarmac-mp3.pls

    Tarmac Hits :

    https://www.static.rtbf.be/radio/radio/m3u/wr-tarmac-hits-mp3.m3u

    https://www.static.rtbf.be/radio/radio/m3u/wr-tarmac-hits-mp3.pls

    Tarmac US :

    https://www.static.rtbf.be/radio/radio/m3u/wr-tarmac-us-mp3.m3u

    https://www.static.rtbf.be/radio/radio/m3u/wr-tarmac-us-mp3.pls

    Tarmac FR :

    https://www.static.rtbf.be/radio/radio/m3u/wr-tarmac-fr-mp3.m3u

    https://www.static.rtbf.be/radio/radio/m3u/wr-tarmac-fr-mp3.pls

    Tarmac Chillin' :

    https://www.static.rtbf.be/radio/radio/m3u/wr-tarmac-chillin-mp3.m3u

    https://www.static.rtbf.be/radio/radio/m3u/wr-tarmac-chillin-mp3.pls

    Tarmac Island :

    https://www.static.rtbf.be/radio/radio/m3u/wr-tarmac-island-mp3.m3u

    https://www.static.rtbf.be/radio/radio/m3u/wr-tarmac-island-mp3.pls

    Tarmac World :

    https://www.static.rtbf.be/radio/radio/m3u/wr-tarmac-world-mp3.m3u

    https://www.static.rtbf.be/radio/radio/m3u/wr-tarmac-world-mp3.pls

    Tarmac RnB :

    https://www.static.rtbf.be/radio/radio/m3u/wr-tarmac-rnb-mp3.m3u

    https://www.static.rtbf.be/radio/radio/m3u/wr-tarmac-rnb-mp3.pls

    Webradios :

    Classic 21 - 60's : 

    https://www.static.rtbf.be/radio/classic21/m3u/wr-classic21-60-mp3.m3u

    https://www.static.rtbf.be/radio/classic21/m3u/wr-classic21-60-mp3.pls

    Classic 21 - 70's :

    https://www.static.rtbf.be/radio/classic21/m3u/wr-classic21-70-mp3.m3u

    https://www.static.rtbf.be/radio/classic21/m3u/wr-classic21-70-mp3.pls

    Classic 21 - 80's :

    https://www.static.rtbf.be/radio/classic21/m3u/wr-classic21-80-mp3.m3u

    https://www.static.rtbf.be/radio/classic21/m3u/wr-classic21-80-mp3.pls

    Classic 21 - 90's : 

    https://www.static.rtbf.be/radio/classic21/m3u/wr-classic21-90-mp3.m3u

    https://www.static.rtbf.be/radio/classic21/m3u/wr-classic21-90-mp3.pls

    Classic 21 - Blues : 

    https://www.static.rtbf.be/radio/classic21/m3u/wr-classic21-blues-mp3.m3u

    https://www.static.rtbf.be/radio/classic21/m3u/wr-classic21-blues-mp3.pls

    Classic 21 - Metal : 

    https://www.static.rtbf.be/radio/classic21/m3u/wr-classic21-metal-mp3.m3u

    https://www.static.rtbf.be/radio/classic21/m3u/wr-classic21-metal-mp3.pls

    Classic 21 - Reggae : 

    https://www.static.rtbf.be/radio/classic21/m3u/wr-classic21-reggae-mp3.m3u

    https://www.static.rtbf.be/radio/classic21/m3u/wr-classic21-reggae-mp3.pls

    Classic 21 - Route 66 :

    https://www.static.rtbf.be/radio/classic21/m3u/wr-classic21-route66-mp3.m3u

    https://www.static.rtbf.be/radio/classic21/m3u/wr-classic21-route66-mp3.pls

    Pure like :

    https://www.static.rtbf.be/radio/purefm/m3u/wr-purelike-mp3.m3u

    https://www.static.rtbf.be/radio/purefm/m3u/wr-purelike-mp3.pls

    La vie en rose :

    https://www.static.rtbf.be/radio/lapremiere/m3u/wr-lavieenrose-mp3.m3u

    https://www.static.rtbf.be/radio/lapremiere/m3u/wr-lavieenrose-mp3.pls

    Si cette solution ne vous satisfait pas, compétez le formulaire dans la rubrique Assistance technique 

  2. Radio : vos URLs ne fonctionnent plus. Comment faire ?

    La RTBF a changé de fournisseur pour la diffusion des radios internet.

    Vous trouverez les nouveaux liens ci-dessous (formats AAC et MP3) :

    Vivacité Bruxelles :

    https://radios.rtbf.be/vivabxl-64.aac

    https://radios.rtbf.be/vivabxl-128.mp3

    Vivacité Charleroi :

    https://radios.rtbf.be/vivacharleroi-64.aac

    https://radios.rtbf.be/vivacharleroi-128.mp3

    Vivacité Hainaut :

    https://radios.rtbf.be/vivahainaut-64.aac

    https://radios.rtbf.be/vivahainaut-128.mp3

    Vivacité Liège :

    https://radios.rtbf.be/vivaliege-64.aac

    https://radios.rtbf.be/vivaliege-128.mp3

    Vivacité Namur - Brabant wallon :

    https://radios.rtbf.be/vivanamurbw-64.aac

    https://radios.rtbf.be/vivanamurbw-128.mp3

    Vivacité Luxembourg :

    https://radios.rtbf.be/vivalux-64.aac

    https://radios.rtbf.be/vivalux-128.mp3

    Pure :

    https://radios.rtbf.be/pure-64.aac

    https://radios.rtbf.be/pure-128.mp3

    La Première :

    https://radios.rtbf.be/laprem1ere-64.aac

    https://radios.rtbf.be/laprem1ere-128.mp3

    Classic 21 :

    https://radios.rtbf.be/classic21-64.aac

    https://radios.rtbf.be/classic21-128.mp3

    Musiq 3 :

    https://radios.rtbf.be/musiq3-128.aac

    https://radios.rtbf.be/musiq3-128.mp3

    BRF 1 :

    https://radios.rtbf.be/brf1-64.aac

    https://radios.rtbf.be/brf1-128.mp3

    BRF 2 :

    https://radios.rtbf.be/brf2-64.aac

    https://radios.rtbf.be/brf2-128.mp3

    RTBFi :

    https://radios.rtbf.be/rtbfi-64.aac

    https://radios.rtbf.be/rtbfi-128.mp3

    Tarmac :

    https://radios.rtbf.be/tarmac-128.mp3

    https://radios.rtbf.be/tarmac-64.aac

    Webradios :

    Classic 21 - 60's : 

    https://radios.rtbf.be/wr-c21-60-128.mp3

    Classic 21 - 70's : 

    https://radios.rtbf.be/wr-c21-70-128.mp3

    Classic 21 - 80's :

    https://radios.rtbf.be/wr-c21-80-128.mp3

    Classic 21 - 90's :

    https://radios.rtbf.be/wr-c21-90-128.mp3

    Classic 21 - Blues : 

    https://radios.rtbf.be/wr-c21-blues-128.mp3

    Classic 21 - Metal : 

    https://radios.rtbf.be/wr-c21-metal-128.mp3

    Classic 21 - Reggae : 

    https://radios.rtbf.be/wr-eventradio-128.mp3

    Classic 21 - Route 66 : 

    https://radios.rtbf.be/wr-c21-route66-128.mp3

    Noël : 

    https://radios.rtbf.be/wr-noel-128.mp3

    Pure 2 : 

    https://radios.rtbf.be/wr-pure2-128.mp3

    La vie en rose : 

    https://radios.rtbf.be/wr-lavieenrose-128.mp3

    Ouftivi : 

    https://radios.rtbf.be/wr-ouftivi-128.mp3

    Tarmac Hits :

    https://radios.rtbf.be/wr-tarmac-hits-128.mp3

    https://radios.rtbf.be/wr-tarmac-hits-64.aac

    Tarmac US :

    https://radios.rtbf.be/wr-tarmac-us-128.mp3

    https://radios.rtbf.be/wr-tarmac-us-64.aac

    Tarmac FR :

    https://radios.rtbf.be/wr-tarmac-fr-128.mp3

    https://radios.rtbf.be/wr-tarmac-fr-64.aac

    Tarmac Chillin' :

    https://radios.rtbf.be/wr-tarmac-chillin-128.mp3

    https://radios.rtbf.be/wr-tarmac-chillin-64.aac

    Tarmac Island :

    https://radios.rtbf.be/wr-tarmac-island-128.mp3

    https://radios.rtbf.be/wr-tarmac-island-64.aac

    Tarmac World :

    https://radios.rtbf.be/wr-tarmac-world-128.mp3

    https://radios.rtbf.be/wr-tarmac-world-64.aac

    Tarmac RnB :

    https://radios.rtbf.be/wr-tarmac-rnb-128.mp3

    https://radios.rtbf.be/wr-tarmac-rnb-64.aac

    Si cette solution ne vous satisfait pas, compétez le formulaire dans la rubrique Assistance technique

  3. Réception DAB : Je ne capte plus vos chaînes en DAB. Est-ce normal ?

    Des travaux sont effectués dans le cadre de la mise à niveau de tous les sites d'émission en DAB+.

    Les émissions en DAB sont quelque peu perturbées, mais nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour limiter ces perturbations au maximum.

    Merci de votre patience et de votre compréhension !

  4. Auvio : la lecture de vidéos ne fonctionne pas.

    Le problème rencontré peut être lié à plusieurs causes :

    - Pour les personnes qui utilisent d'anciens navigateurs (Internet Explorer 9 et 10 ou Firefox, version antérieure à la 47), il faut installer le plugin Adobe Flash player pour visionner les directs : https://get.adobe.com/fr/flashplayer/

    Il se peut, en effet, que ce soit l'absence de ce plugin qui soit la cause des désagréments. Il est également possible qu’il faille le mettre à jour. Il suffit alors de réinstaller la nouvelle version via le lien mentionné plus haut.

    - La mémoire cache de votre PC/tablette/smartphone est pleine. Pour la vider, il vous suffit de supprimer l'historique de navigation (Outils, Supprimer les fichiers temporaires,... ou Paramètres, Historique, Effacer les données de navigation,...). Nous vous conseillons également de rafraîchir la page via la touche F5 du clavier ou via l'icône prévue à cet effet (double flèche ou flèche ronde, à proximité de la barre d'adresse).

    - Utilisation d'un logiciel anti-pub. Il est conseillé de le désactiver pour visionner les vidéos.

    - Problème de navigateur : réessayez en utilisant un autre navigateur (Internet explorer, Google chrome,....).

    Si le désagrément persiste, nous vous invitons à consulter notre rubrique Assistance technique

  5. La RTBF fournit-elle des gadgets et objets promotionnels ?

    Au vu des très nombreuses demandes, la RTBF a choisi de ne pas distribuer, à la demande, des gadgets et objets promotionnels. Ce type de fournitures est distribué lors d'événements ou via des appels sur antennes. Nous vous remercions de votre compréhension.

  6. Comment obtenir une archive ou une copie d'émission ?

    La RTBF ne délivre pas de copies d'émissions. Elle a, en effet, cédé ses images d'archives à la Société Sonuma et c’est celle-ci qui en a la gestion et la commercialisation. Néanmoins, les demandes effectuées pour des raisons académiques (dans un cadre pédagogique ou de recherche scientifique) peuvent être adressées à archivage@rtbf.be. La RTBF y répond favorablement pour autant que les droits liés aux images le permettent et que le demandeur garantisse son activité d'étudiant, d’enseignant, de formateur ou de chercheur. 

  7. Quelle est la politique de la RTBF en matière de partenariats et sponsorings ?

    La RTBF développe une vaste politique de partenariats. Plus de 1.000 événements par an obtiennent ainsi son soutien, qu'il s'agisse de festivals, représentations, spectacles...

    Pour toutes demandes de partenariats, nous vous invitons à vous adresser à Mme Malika Ben Brahim via l'adresse bbm@rtbf.be, en expliquant précisément l'événement que vous organisez. Sachez toutefois que la RTBF ne pratique pas de sponsoring pour des événements d'ordre privé ou personnel. 

     

     

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Vous connaissez la RTBF mais, savez-vous ce qu’il se passe de l’autre côté de l’écran ou dans le studio radio ? Comment se prépare le JT ? Comment se complète une grille de programmes ? Quel rôle joue l’audience ? Venez découvrir nos coulisses. Au travers de parcours thématiques, vous approcherez le fonctionnement des chaînes publiques et la fabrication des programmes.

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La RTBF est implantée à différents endroits de la Fédération Wallonie-Bruxelles.

Aidez-vous de la carte pour connaître les adresses et coordonnées des différents sites.

  • Bruxelles

    Boulevard Auguste Reyers 52, 1044 Bruxelles Tél. 02 737 21 11

  • Charleroi

    Boulevard Tirou 37, 6000 Charleroi Tél. 071 20 92 11

  • Liège

    Boulevard Raymond Poincaré 15, 4020 Liège Tél. 04 344 73 10 ou 76 29

  • Mons

    Rue du Gouvernement 24, 7000 Mons, Belgique Tél. 065 32 71 11

  • Namur

    Avenue Golenvaux, 8, 5000 Namur Tél. 081 25 98 11

  • Marcinelle (DreamWall/KeyWall)

    Rue Jules Destrée, 52 6001 Marcinelle Tél. 071 60 01 60