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SNCB : moins de guichets mais des agents mobiles et un numéro d’assistance

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SNCB : moins de guichets mais des agents mobiles et un numéro d’assistance

C'est vous qui le dites

  • 10 min

La fermeture de 44 guichets a été confirmée par la SNCB mais… il y aura une présence d’agents mobiles par moments et un numéro d’assistance repris sur les automates pour aider les personnes qui ne s’en sortent pas, c’est ce qui a été communiqué après un conseil d’administration tenu hier. La communication est commune entre la SNCB et le ministre de la Mobilité alors que ces derniers jours, les tensions entre les deux parties étaient exprimées publiquement. Pas de guichet mais des agents mobiles et une ligne d’aide, c’est le bon compromis ?

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