Dans sa rubrique De quoi j'me mails, Louise Monaux, responsable de la Médiation, revient sur les nombreuses réactions des usagers de la RTBF suite à la série de 5 reportages consacrés au service après-vente de l'enseigne suédoise Ikea et diffusés mi-février dans On n'est pas des Pigeons, l'émission conso de la RTBF.