Des vacanciers privés de leurs bagages depuis 5 jours - Vews - 12/07/2018

tous les sites
Des vacanciers privés de leurs bagages depuis 5 jours

Des vacanciers privés de leurs bagages depuis 5 jours

Vews

  • 2 min 1 s

C’est le temps des vacances. Un bon moment qui peut être vite gâché par de petits imprévus comme un bagage qui manque à la sortie de l’avion.
Depuis 5 jours, une poignée de Belges en vacances en Sicile attendent leurs bagages. Ils risquent bien revenir avant leur valise...

Loïc est bien arrivé en vacances, mais pas son bagage.
Samedi dernier, une panne est survenue à l’aéroport de Zaventem. Impossible de charger les bagages dans les avions.
Résultat : près de 3000 valises sont restées en Belgique.
Et même si depuis lundi, la plupart ont été remises à leurs propriétaires, des vacanciers belges en Sicile n’ont toujours pas de nouvelles.

Loïc, vacancier sans bagages, a contacté l’aéroport, la compagnie aérienne ainsi que le tour operator pour obtenir des réponses.Beaucoup de coups de téléphone, mais peu d’issues.

Alors dans ce cas, à qui la faute ?


Nathalie Pierard, porte-Parole Bruxelles Airport, explique que le passager a un contrat avec la compagnie aérienne concernée et c'est donc avec elle qu'il doit voir directement en cas de problème pour demander compensation.

Alors que faire, si cela vous arrive ?
Il faut remplir un formulaire de perte de bagage en arrivant à l’aéroport et contacter la compagnie aérienne qui se chargera de livrer le bagage.
Il est aussi possible de se faire rembourser les frais de première nécessité comme l’achat de vêtements ou de crème solaire.

Sinon, pour ne pas perdre son bagage, le moyen le plus sûr est encore de voyager léger avec un petit bagage en cabine.

Détail

Prochain direct

à 22h30

Vews 22h30

Vews

Extraits

Liens promotionnels