TikTok et Twitch, nouveaux canaux d'information investis par les médias

TF1, présente depuis un an sur TikTok, y a mené en janvier une vaste opération pour sensibiliser les jeunes à l’info, via un "challenge" qui a suscité "plus de 37 millions de vues", selon ses calculs.

franceinfo s’est également lancée il y a peu sur TikTok avec des programmes sur mesure : personnalités inspirantes ("La force"), actu à la sauce décalée ("Sérieux ? !"), déclinaison du magazine anti-désinformation "Vrai ou Fake"…

Et l’Institut national de l’audiovisuel (Ina), déjà très actif sur les réseaux sociaux, s’est installé à son tour en février sur TikTok, à titre expérimental, là aussi en renouvelant son approche.

"Sur les autres réseaux, on propose surtout des vidéos en réaction à l’actualité. Sur TikTok, on s’est lancé avec une logique de collection, avec une première série de vidéos sur les nouvelles technologies à travers le temps. C’est un peu un clin d’œil, ça se rapproche plus du divertissement", explique Antoine Bayet, responsable des éditions numériques à l’Ina.

Pour lui, il faut trouver la bonne note pour intéresser ce public jeune mais pas naïf.

"On ne peut pas débarquer avec un ton professoral, ou au contraire être faussement copains, il faut être plus subtil".

Par ailleurs, TikTok ne permet aucune monétisation des contenus, contrairement par exemple au service "Discover" de Snapchat, un gros handicap pour les médias. Même si cela pourrait évoluer.

Quant à Twitch, TF1 s’apprête à y débarquer, à la suite de France Télévisions qui vient d’y faire ses premiers pas.

Pour ce qui est des médias belges, ils sont un peu à la traine sur le sujet. La Rtbf est présente sur cette plateforme depuis 3,5 ans avec Tarmac mais ils restent seuls pour l'instant. 23.000 abonnés plus tard, Tarmac, devenu Tarmac Gaming cultive la culture du Gaming et de l'eSport avce les Tarmac Online Sessions mais aussi des sessions pour répondre aux questions que les jeunes se posent sur le Covid-19. Et d'autres surprises devraient bientôt voir le jour... Affaire à suivre !

Le groupe public s’est appuyé sur le joli succès de son journaliste Samuel Etienne, dont la revue de presse "La matinée est tienne" est suivie par des dizaines de milliers d’utilisateurs sur Twitch, et a diffusé un live sur les vaccins qui a récolté 170.000 vues.

Et BFMTV y a fait ses premiers pas cette semaine, en proposant un "tchat" sur le Covid-19, animé par sa journaliste Margaux de Frouville.

"A chaque fois qu’un nouvel usage numérique se développe, on regarde ce que l’on peut proposer. Twitch a des éléments qui se rapprochent de ce que fait déjà BFMTV : la diffusion d’événements en direct, qui est un marqueur de la chaîne, et l’interactivité avec le public", avance Julien Mielcarek, directeur de la rédaction digitale de BFMTV.

Attention cependant, "l’erreur à ne pas commettre, c’est de reproduire ce qu’on fait à la télé. Sur Twitch ou Facebook, on est dans un rapport beaucoup plus direct avec les gens, et un ton beaucoup plus décontracté", dit-il.

D’où l’idée d’utiliser Twitch pour faire dialoguer des journalistes maison avec les internautes. Deux journalistes commenteront ainsi sur la plateforme la prochaine émission "Face à BFM" dont l’invitée sera Marine Le Pen, pour décrypter en direct ses déclarations et faire remonter les questions de la communauté de Twitch aux journalistes.

Une interactivité qui a cependant son revers, comme l’a constaté Margaux de Frouville, qui a subi un torrent de commentaires insultants lors de son premier live.

"On s’attendait à un bizutage, mais pas dans ces proportions, avec un trolling organisé via des forums pour tenter de pourrir ce tchat, et des commentaires violents et mysogynes", raconte Julien Mielcarek.

Cependant, la journaliste ne s’est pas laissée démonter et l’expérience a montré son utilité, assure-t-il : "on a reçu énormément de questions intéressantes, si bien que le tchat qui devait faire 20 à 30 minutes a duré plus d’une heure".