Depuis le début de la crise sanitaire, les affiches se multiplient dans les commerces pour inciter les consommateurs à payer par carte. Au début du mois de mars, les autorités fédérales incitaient à privilégier les paiements électroniques. Depuis, de nombreux magasins recommandent clairement à leurs clients d'éviter les paiements en liquide. Mais certaines enseignes vont jusqu'à les interdire.
Sur les réseaux sociaux, les témoignages se multiplient : des clients obligés de laisser leurs articles à la caisse car dans l'impossibilité de payer par carte bancaire. Cela concerne des enseignes comme Hubo, Quick ou Ikea.
A Charleroi, une cliente âgée témoigne : "Dans plusieurs enseignes, on refuse les paiements en espèces, mais mon mari ne sait pas utiliser la carte bancaire. Je suis donc obligée de venir avec lui faire les courses. Cela m'embête!". Une autre cliente renchérit : "De l'argent, c'est de l'argent quand même!".