Belgique

Le nombre d'interventions d'assistance voyages en hausse par rapport à l'été 2021

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30 août 2022 à 10:02Temps de lecture1 min
Par RTBF Info avec Belga

Les services d'assistance voyages de Touring, d'Europ Assistance et du VAB ont été davantage sollicités cet été comparativement à l'été dernier. Tous trois rapportent une hausse du nombre d'interventions, tant au niveau médical qu'automobile.

Touring a enregistré une augmentation de 25% du nombre total d'appels en comparaison avec l'été 2021 (soit 40.929 appels), un chiffre toutefois inférieur de 4% à celui de l'été 2019, dernière année avant le début de la pandémie de coronavirus. "Le nombre d'appels pour un dépannage (8.892) a augmenté de près de 14% par rapport à l'année dernière", relève mardi l'organisation de mobilité dans un communiqué. "Le nombre total d'interventions de Touring a également augmenté de 17% par rapport à 2021 (près de 9% de moins qu'en 2019)."

 

Du côté d'Europ Assistance, 5.473 dossiers pour pannes de véhicules ont été ouverts lors de la période estivale, soit 30% de plus que pour celle de 2021.

Quant à l'organisation de mobilité flamande VAB, elle a elle aussi constaté une hausse du nombre d'appels pour dépannage depuis l'étranger avec +26,7% par rapport à 2021 et +19,6% par rapport à 2019. En termes de nombre de dossiers ouverts, 24,9% de cas supplémentaires ont été traités cet été en comparaison avec la période estivale précédente (15,4% de cas supplémentaires par rapport à il y a trois ans).

Les pannes étaient principalement liées à des problèmes de batterie, de pneus, de freins, du système de refroidissement ou de démarreur, soulignent les trois entreprises.

Le nombre de dossiers médicaux a lui aussi augmenté cette année, pour atteindre 2.297 cas (+29% par rapport à l'année dernière) chez Touring et 2.500 (+42%) chez Europ Assistance. Ils concernaient principalement des traumatismes, fractures et autres blessures, des problèmes gastro-entérologiques ou cardiovasculaires, ainsi que des infections dues au Covid.

La plupart des appels et interventions concernaient la France, l'Espagne et l'Italie.

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