Le titre-service " wallon " sera disponible dès ce 1er janvier 2016. En effet, les titres-services seront régionalisés et la Wallonie sera seule compétente pour leur gestion sur notre territoire.
Suite à une procédure de marché public gérée par le Forem, la Wallonie a confié à Sodexo, société émettrice des titres-services depuis 2008, la délivrance des titres-services " wallons ". L’agrément des entreprises et la réglementation sont transférés, eux, à la DGO6 du Service public de Wallonie.
Pour l’utilisateur, quasiment rien ne change, si ce n’est un nouveau numéro de compte bancaire dédicacés aux commandes de titres-services en Wallonie, à utiliser à partir du 1er janvier 2016 : BE15 0017 7247 4330.
Simplicité et la continuité pour tous
Pour accompagner sereinement cette régionalisation du titre-service, l’accent a été mis sur la simplicité et la continuité pour les utilisateurs des titres-services :
- Un e-mailing et un courrier seront envoyés dans les prochains jours aux entreprises agréées et aux utilisateurs.
- Un nouveau site (http://www.titresservices2016.be) est déjà accessible.
Il répond aux questions les plus fréquentes des utilisateurs et donne toutes les informations pratiques
- Une brochure "Tout savoir sur le titre-service en 2016" sera mise à disposition.
- Un desk d’information est installé chez Sodexo (boulevard de la Plaine, 15 à 1050 Bruxelles) pour accueillir toute personne qui souhaite plus d’informations sur les titres-services. Il est accessible du lundi au vendredi, de 9 à 17 heures.
Titre-service en Wallonie : quelques chiffres
Les titres-services permettent aux particuliers de payer une entreprise agréée pour bénéficier de services de proximité (aide à domicile de nature ménagère, aide pour les courses ménagères, transport des personnes à mobilité réduite, etc.). En Wallonie, plus de 30 millions de titres-services ont été achetés en 2014 ; quelque 279 000 utilisateurs actifs font appel au système de titres-services.
Informations pratiques pour commander vos titres-services au 1er janvier 2016 en Wallonie
C'est votre lieu de résidence principale - inscrit au registre national - qui détermine la région dont vous dépendez pour commander des titres-services.
Prix
La valeur du titre-service est inchangée : 9 euros.
Compte bancaire
Un nouveau compte bancaire, dédié aux titres-services en Wallonie, a été ouvert :
BE15 0017 7247 4330. Ce numéro doit être utilisé uniquement pour les commandes faites à partir du 1er janvier 2016.
Procédure de commande
Rien ne change ! Pour la commande de titres-services papier, vous versez le montant exact (un multiple de 9 et un minimum de 90 euros par commande) sur le compte bancaire ci-dessous, en mentionnant votre numéro d'utilisateur en communication structurée.
Pour l’achat de titres-services électroniques en région wallonne, le montant minimum est de 9 euros par commande.
Numéro d'utilisateur
Vous êtes déjà utilisateur ? Vous gardez le même numéro d'utilisateur.
Tout nouvel utilisateur recevra un nouveau numéro.
Validité
Les titres-services ont une durée de validité de 8 mois.
Les titres-services achetés jusqu’au 31 décembre 2015 restent bien entendu valables et utilisables pendant 8 mois. Par exemple, si vous achetez des titres-services le 15 décembre 2015, ils seront valables jusqu’au 31 août 2016.
Réduction d'impôts
Si votre résidence principale est située en Wallonie, vous bénéficiez depuis 2015 d'une réduction d'impôts de 0,90 EUR par titre-service sur les 150 premiers titres-services émis.
Contacts
Pour le Forem : Stéphanie Wyard - 0473/80 66 47
Pour Sodexo : Cathy Schoels - 0477/68 02 80
(*) L’accord institutionnel sur la 6ème Réforme de l’Etat prévoit le transfert de compétences, de personnel et de moyens financiers de l’Etat fédéral vers les Régions et les Communautés, dont le système des titres-services.
