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50 cents pour avoir demandé de réchauffer un biberon dans un restaurant

50 cents pour avoir demandé de réchauffer un biberon dans un restaurant
13 avr. 2015 à 09:27 - mise à jour 13 avr. 2015 à 13:07Temps de lecture1 min
Par Belga News

Le tweet a été posté dimanche soir. On voit effectivement les 50 cents facturés pour "électricité" : 

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Facturer des extras dans l'horeca, "c'est possible, dans le cas où il est communiqué quelque part que le service sera chiffré ou si cela est expliqué verbalement au client", a indiqué Gerrit Budts, d'Horeca Vlaanderen. "Mais c'est loin d'être courant. Dans quasi tous les établissements horeca, ce genre de service est inclus dans le prix."

Le paiement des toilettes est plus habituel, mais cela a pour objectif, selon Gerrit Budts, d'éviter que les gens qui ne consomment rien dans l'établissement utilisent tout de même ses installations. Le coût supplémentaire d'un passage aux toilettes est souvent clairement affiché.

Lorsqu'un client conteste une quelconque somme supplémentaire sur l'addition, Horeca Vlaanderen conseille d'en discuter avec le gérant de l'établissement.


RTBF et Belga