BW Bizz, dire non à un client, possible ou pas ? Nécessaire en tout cas

Quel indépendant ou chef d’entreprise n’est pas sollicité de manière intempestive par le client qui travaille à pas d’heure, qui n’a pas de vie de famille ou pour qui le mot "Week-end" ne veut rien dire. Comment se positionner par rapport à ces demandes qui obligent à désorganiser son planning personnel ? Les réponses dans la chronique de Sandrine Monette….