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On n'est pas des pigeons

Aidez le personnel des supermarchés en choisissant bien l'heure pour faire vos courses

Les courses: la bonne heure

On n'est pas des pigeons

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15 déc. 2021 à 13:30 - mise à jour 15 déc. 2021 à 14:191 min
Par On n'est pas des pigeons

En cette période de fin d'année, il manque de mains et de bras dans les supermarchés pour faire face à la cohue et à certaines heures de pointe. Celles-ci tombent toujours en matinée. Et en effet, quand on interroge les clients de la première heure, ils ont leurs habitudes, et les courses du matin, c'est sacré.

L'idéal: éviter les fins de matinée et de journée pour soulager le personnel de caisse

Couple âgé à la caisse d'un supermarché
Couple âgé à la caisse d'un supermarché Getty Images

L'idéal serait que nos clients nous visitent pendant toute la durée de la journée.

Parole de gérant de magasin: "L'idéal serait que nos clients nous visitent pendant toute la durée de la journée." Luc Janssens, directeur de l'hypermarché Cora à Hornu, parle d'expérience: "Et pas uniquement aux heures de pointe, traditionnelles comme en fin de journée ou en fin de matinée." Car en effet, durant ces heures de pointe, pour le personnel, il s'agit de suivre le rythme.

"Si la clientèle étale ses achats, ce sera d'abord bien pour la clientèle. Et ce sera aussi très très bien pour notre personnel. Et singulièrement pour le personnel des caisses, un secteur extrêmement sollicité en cette fin d'année.", insiste-t-il.

Pas facile de changer ses habitudes

Couple au rayon légumes du supermarché
Couple au rayon légumes du supermarché Getty Images

Mais quand on fait les courses, ce n'est pas toujours facile de changer ses habitudes. Interrogés, les clients disent que la fin de matinée est ce qui les arrange le mieux. Certains déclarent qu'ils pourraient penser un peu plus au personnel, mais que souvent, il y a les petits-enfants à aller chercher à l'école. Une autre dame répond: "C'est la meilleure heure. C'est moi qui la décide. C'est quand je sais venir."

Aidez le personnel des supermarchés en choisissant bien l'heure de faire vos courses
Aidez le personnel des supermarchés en choisissant bien l'heure de faire vos courses Getty Images

Quoi qu'il en soit, sachez-le, si vous en avez la possibilité, les courses au supermarché, c'est encore mieux l'après-midi.


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