Une nouvelle boutique "Generation Store" à Liège

Proximus a inauguré un nouvel espace à Liège, rue Pont d'Avroy. Une deuxième boutique qui avoue vouloir s'adresser aux jeunes entre 18 et 24 ans. Un "Generation Store".

Mots clés

• Commerce,
• Téléphonie,

Un espace tout en hauteur, sur plusieurs étages, avec des couleurs contrastes et gaies, de la place pour bouger. Une fois à l'intérieur, il ne faut pas hésiter à monter, d'un étage, de deux étages, car plus on monte plus l'endroit est dédié à la détente et au partage.
Petite visite par étage. Rez-de-chaussée assez classique, des accessoires, des écrans tactiles pour découvrir les produits, des gsm...
Après la première série d'escalier, on commence à faire vraiment connaissance avec l'esprit de la boutique. On découvre le "photo booth", un photomaton, avec lien direct pour envoyer la photo vers FaceBook ou l'envoyer par email. A deux pas, une armoire avec des casiers pour permettre à votre GSM de se recharger. Vous le laissez, bien à l'abri, et après quelques courses ou une visite à l'étage supérieur, vous le reprenez en pleine forme.
Justement, parlons de ce deuxième étage. Là vous êtes au "salon". Des PC et des smartphones sont à disposition, connectés sur internet grâce au WiFi. Vous pouvez y relever vos mails, surfez. Salon parce que vous serez installés sur des cubes en mousse, plutôt confortables et toujours dans des tons joyeux.

Un nouveau concept

La boutique Proximus de Liège est la deuxième du genre en Wallonie, après celle de Louvain. Ces deux espaces devraient être suivis par d'autres en Wallonie et en Flandres. Le défi pour Proximus étant de trouver des espaces qui correspondent à ce nouveau type de boutique, et dans une ville universitaire.
L'autre défi pour l'opérateur de téléphonie est d'amener une nouvelle façon d'aborder la clientèle. Pas de vente "agressive" au programme mais plutôt une prise de contact, une mise en relation, amener le respect dans la relation avec le client. Devenir une référence et un conseiller.

Jeunes et mobilité

Les Generation Stores, destinés aux jeunes, mettent l'accent sur la mobilité et la technologie.

Le Generation Store propose essentiellement des produits et services mobiles à un public jeune de 12 à 35 ans. Plus qu'un simple magasin, le Generation Store est un lieu où les jeunes peuvent tester de manière approfondie de nombreux appareils et applications. Ils y trouveront un vaste choix d'accessoires mobiles, l'offre de plans tarifaires Generation et les autres produits et services mobiles de Proximus.