Les pompiers hennuyers et namurois ont des difficultés pour communiquer

Astrid, c'est LE réseau employé depuis 7 ans par les services de secours en Belgique. Il s’agit d’une sorte de système radio sensé faciliter et accélérer les communications entre les différents dispatchings (polices, pompiers ou ambulances).

Un beau système en théorie mais qui connaît encore quelques ratés dans la pratique. "Le centre 100 a lancé l’intervention. Puis, ce sont les gens de terrain qui doivent communiquer entre eux. Sauf qu’ici, cela n’a pas été possible", déplore Fabrice Pierard (commandant des pompiers de Beaumont, en Hainaut).

L'intervention se passait en fait aux lacs de l'Eau d'Heure, un site de baignade très fréquenté, situé à cheval sur plusieurs communes mais surtout sur deux provinces. Et c'est là que se situe le nœud du problème car pour communiquer via Astrid, il faut partie d'un même groupe pour avoir la même fréquence. Or, Namurois et Hennuyers ont chacun le leur. Impossible donc d'utiliser Astrid entre les différentes casernes vendredi, il a fallu revenir aux bonnes vieilles méthodes. "On a dû utiliser le téléphone pour se parler. C’est évidemment moins efficace, souligne le commandant Pierard. Avec la radio, il suffit d’appuyer sur un bouton et on a la communication. Ici, il faut former le numéro, attendre d’avoir la communication (d’ailleurs, il arrive que l’on ne l’obtienne pas)… Cela peut perturber le bon déroulement de l’opération."

L'administration de l’Intérieur précise qu'on est en train de créer un groupe Astrid commun pour Namurois et Hennuyers dans la région des Lacs mais que cela prendra encore un mois.

Bruno Schmitz