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Comment réagir si votre ordinateur est bloqué par un "ransomware"?

MEDIAS | Mis à jour le mercredi 14 novembre 2012 à 16h11

  • Ransomware. Un logiciel malveillant qui bloque votre ordinateur et vous enjoint de vous acquitter d’une somme d’argent (rançon) pour être débloqué, sévit depuis des mois. Mais les infections semblent connaître une accélération ces derniers temps. Face à ce phénomène, la police fédérale a mis en place un numéro d’appel et un point de contact en ligne à destination des victimes.

    En Belgique, c’est ni plus ni moins que l’identité de la Federal Computer Crime Unit (la FCCU, unité de la police fédérale qui lutte contre les crimes informatiques) qui a été usurpée.

    Donc si votre ordinateur ou votre accès à internet est bloqué et affiche un message de la Police fédérale du genre "Activité illicite détectée. Pour lever le blocage de votre ordinateur, vous devez payer le recouvrement de 100€", il ne faut évidemment pas donner suite à cette injonction. Vous avez été infecté par un ransomware.   

    "En Belgique, ce virus est actif depuis environ six mois. Mais dernièrement, on reçoit plus de 15 appels téléphoniques de personnes infectées par jour à la zone de Bruxelles. Sans compter les autres zones, les personnes qui ne réagissent pas et surtout celles qui s’acquittent réellement de la somme (environ 10%)", explique Olivier Bogaert, commissaire à la Computer Crime Unit de la PJ de Bruxelles.

    Dans notre pays, le virus se fait aussi passer pour un message de la SABAM. Aux Etats-Unis, c’est le sigle du FBI qui est usurpé, en France, celui de la Gendarmerie nationale. Partout dans le monde, les polices informatiques mettent en garde contre ces attaques.

    Plusieurs modes d'infection connus 

    "Il existe plusieurs modes d’infection avérés", informe Olivier Bogaert. "D’abord, les sites de téléchargement sur lesquels s’échangent des fichiers infectés mais également les sites de streaming, type YouTube. Ensuite, des liens partagés sur les réseaux sociaux du genre : ‘regarde ce que cette fille fait en public’ avec un lien vers une vidéo. Ajoutons, les jeux en ligne qui peuvent également être sources d'infection. Enfin, les sites pornographiques avec des bannières publicitaires infectées".

    Face à l’ampleur de l’attaque, la police fédérale a mis au point un point de contact spécifique en ligne sur laquelle on trouve une fiche informative téléchargeable (il suffit de cliquer sur le lien indiqué sur la page).

    Un nouveau numéro de téléphone est également accessible au public: le 02.743.72.00. Celui-ci explique aux victimes, en deux langues, la procédure à suivre afin de déposer plainte, de récupérer (si possible) leur argent et/ou de débloquer leur ordinateur.

    Julien Vlassenbroek

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    Derniers commentaires

    • de Lejeune1946 Je me suis fait avoir aussi, je n' ai pas payé car la police ne fait pas ce genre de chantage, si vous avez commis une infraction vous serai convoqué pour un devoir d' enquête. Donc surtout ne pas payer, de toute facon si vous payez vous ne serai pas débloqué et vous pouvez dire adieu à vos 100 euros. Si vous voyer apparaitre sur votre PC ce virus la bonne réaction est surtout ne pas cliquez dessus....!!! Immédiatement enlever la prise de courant et si vous aver un portable enlever la batterie quelques minute. Quand vous rebranchez votre machine Démarez en mode sans éches ensuite faite une restauration du systhème à une date antérieur ( en général il vous propose celà ) Et normalement vous devez en être débarassé.( moi cà a marché ) Je vais transmettre ce message à tous mes contact au cas ou sans je vouloir j' aurrais pu les contaminer, car moi je ne sais pas par ou il est entré dans mon syshème....en tout cas c' est une belle MERDE.....!!!!

      14-04-2013 06:33 | Répondre

    • de tom Jai besoins d'aide parce que j'ai reçcus le virus, mais par contre moi jai fermer complètement mon ordinateur directement, sans rien savoir, par contre maintenant quand je reouvre mon portable, mon écran devient blanc et je peux rien faire. J'ai ré-ouvert plus de dix fois, mais peine perdu toujours la même chose. après avoir vue les commentaires des gens, j'ai fait redémarez en mode sans échec, mais une fois rentré dans mon compte, mon ordinateur se met en mode fermeture par lui même. pouvez-vous m'aider, je ne comprend rien en informatique, ou comment ouvrire la commande d'execution avec juste le clavier. merci d'avance

      04-04-2013 17:08 | Répondre

    • de robert si c'est Windows 7, au lieu de prendre l'option démarrer en mode sans échec, il faut prendre l'option "réparer" tout au dessus de l'écran

      21-05-2013 01:00 | Répondre

    • de bicool Je me suis fais avoir comme un bleu ! Et j'ai payé les 100€ via UKash !! L'écran de la police fédérale est apparu d'un coup et impossible d'en sortir ! J'ai essayé Ctrl+Alt+Del, Ctrl+Esc, Alt+Tab, redémarrer le pc... toujours cette même fenêtre qui apparaît à l'écran ! Pourquoi ai-je payé ?? J'ai cédé à la panique... comme un gamin qui se fait prendre la main dans le sac... Si j'avais été seul j'aurai probablement réagi différemment mais là j'avais d'une part des collègues pas très loin qui auraient pu débarquer n'importe quand, et j'étais pressé par le temps car je devais absolument envoyer des mails car on était en fin de journée au boulot! Et je ne porte pas plainte... trop honte et pas fière de m'être fait berner de la sorte suite à avoir consulter un site pas très reluisant.

      22-03-2013 10:07 | Répondre

    • de jc vous pouvez simplement rebooter l'ordinateur et démarrer en mode sécurisé. Si vous pouvez restaurer la dernière situation de l'OS, vous êtes sauvé. Ensuite, installer un anti-virus est conseilé !

      15-11-2012 21:35 | Répondre

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    • de Lejeune1946 Je me suis fait avoir aussi, je n' ai pas payé car la police ne fait pas ce genre de chantage, si vous avez commis une infraction vous serai convoqué pour un devoir d' enquête. Donc surtout ne pas payer, de toute facon si vous payez vous ne serai pas débloqué et vous pouvez dire adieu à vos 100 euros. Si vous voyer apparaitre sur votre PC ce virus la bonne réaction est surtout ne pas cliquez dessus....!!! Immédiatement enlever la prise de courant et si vous aver un portable enlever la batterie quelques minute. Quand vous rebranchez votre machine Démarez en mode sans éches ensuite faite une restauration du systhème à une date antérieur ( en général il vous propose celà ) Et normalement vous devez en être débarassé.( moi cà a marché ) Je vais transmettre ce message à tous mes contact au cas ou sans je vouloir j' aurrais pu les contaminer, car moi je ne sais pas par ou il est entré dans mon syshème....en tout cas c' est une belle MERDE.....!!!!

      14-04-2013 06:33 | Répondre

    • de tom Jai besoins d'aide parce que j'ai reçcus le virus, mais par contre moi jai fermer complètement mon ordinateur directement, sans rien savoir, par contre maintenant quand je reouvre mon portable, mon écran devient blanc et je peux rien faire. J'ai ré-ouvert plus de dix fois, mais peine perdu toujours la même chose. après avoir vue les commentaires des gens, j'ai fait redémarez en mode sans échec, mais une fois rentré dans mon compte, mon ordinateur se met en mode fermeture par lui même. pouvez-vous m'aider, je ne comprend rien en informatique, ou comment ouvrire la commande d'execution avec juste le clavier. merci d'avance

      04-04-2013 17:08 | Répondre

    • de robert si c'est Windows 7, au lieu de prendre l'option démarrer en mode sans échec, il faut prendre l'option "réparer" tout au dessus de l'écran

      21-05-2013 01:00 | Répondre

    • de bicool Je me suis fais avoir comme un bleu ! Et j'ai payé les 100€ via UKash !! L'écran de la police fédérale est apparu d'un coup et impossible d'en sortir ! J'ai essayé Ctrl+Alt+Del, Ctrl+Esc, Alt+Tab, redémarrer le pc... toujours cette même fenêtre qui apparaît à l'écran ! Pourquoi ai-je payé ?? J'ai cédé à la panique... comme un gamin qui se fait prendre la main dans le sac... Si j'avais été seul j'aurai probablement réagi différemment mais là j'avais d'une part des collègues pas très loin qui auraient pu débarquer n'importe quand, et j'étais pressé par le temps car je devais absolument envoyer des mails car on était en fin de journée au boulot! Et je ne porte pas plainte... trop honte et pas fière de m'être fait berner de la sorte suite à avoir consulter un site pas très reluisant.

      22-03-2013 10:07 | Répondre

    • de jc vous pouvez simplement rebooter l'ordinateur et démarrer en mode sécurisé. Si vous pouvez restaurer la dernière situation de l'OS, vous êtes sauvé. Ensuite, installer un anti-virus est conseilé !

      15-11-2012 21:35 | Répondre

    • de Vincent En faisant très attention, j'en ai malgré tout été victime. La police fédérale m'a envoyé la procédure pour éliminer le virus!!! Surtout ne pas paniquer ni payer

      15-11-2012 10:38 | Répondre

    • de superfrigo démarez en mode sans échec,faire ms config dans la commande executer et regarder se qui se lance au demarage de windows. Décocher la case et noter l'adresse du fichier .EXE de lancement,le suprimer manuellement et voila,it's done! J'ai été eu,mais lorsque lon se débrouille avec wiwi...un tel blocage ne dure que quelque minuites,voir heures :)

      15-11-2012 10:32 | Répondre

    • de pingux Après tout, c'est un virus comme un autre ce qui confirme une chose, en informatique le bug le plus dangereux se situe généralement entre la chaise et le clavier.

      14-11-2012 22:50 | Répondre

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