MédiaTIC : Nokia dans la tourmente

Alors que la série Dallas refait son apparition sur les écrans américains, l’univers des entreprises technologiques apparait plus impitoyable que jamais.

Le fabricant de téléphone Nokia est dans la tourmente après avoir été le numéro 1 du secteur pendant 14 ans et considéré comme un modèle pour toute l’industrie hi-tech.

Mais la roue tourne, et vite. Hier, Nokia a annoncé qu’il allait se séparer de 10.000 travailleurs dans le monde d’ici fin 2013. Objectif : économiser 1 milliard 600 millions d'euros. Cela se traduira notamment par la fermeture d’unités de fabrication au Canada, en Allemagne et aussi en Finlande, le berceau du groupe, un symbole fort qui illustre sa descente aux enfers.

Ces départs vont s’ajouter à ceux programmés depuis fin 2010 quand son patron avait lui-même qualifié l’entreprise de "plateforme en feu"… A la fin du processus, ce ne sont pas moins de 40.000 personnes qui auront quitté l’entreprise. Les ventes ont plongé : moins 30% en avril de cette année par rapport à avril 2011. L’action du groupe a perdu 70% de sa valeur en un peu plus d’un an. Hier, le cours était en recul de 16% à New York. L'agence de notation Standard & Poor's l’a récemment classé parmi les émetteurs spéculatifs. Certains observateurs cités par Bloomberg doutent même de sa survie.

L’entreprise n’a pas été capable d’anticiper les évolutions du marché des téléphones mobiles.

Les raisons de la chute tiennent en un mot : iPhone. Nokia a complètement sous-estimé ce produit mis sur le marché en 2007 par un fabricant d’ordinateurs sans expérience de la téléphonie. L’ex-numéro 1 a complètement zappé le basculement du marché vers le téléphone intelligent avec écran tactile et applications. Il aura fallu attendre cette année pour que Nokia sorte la gamme Lumia, fruit d’une alliance avec Microsoft. Mais quelle que soit leur qualité, ils peinent à trouver leur place : 2 millions d’exemplaires vendu ce dernier trimestre contre 37 millions d’iPhone. Et Samsung est devenu le nouveau numéro 1 mondial depuis cette année.

Ce n’est pas le seul exemple de retournement de situation dans ce secteur.

Non, l’américain Motorola a été racheté par Google. Le canadien RIM, abréviation de "la recherche en mouvement", lutte pour sa survie. Son produit phare, le Blackberry était jusqu’il y a peu le téléphone des cadres et des hommes d’affaires. RIM était persuadé que ce public ne serait pas tenté par l’iPhone, trop ludique. Mauvais calcul que l’entreprise et ses travailleurs n’en finissent pas de payer.

Trop de confiance en soi, de l’arrogance aussi, et une incapacité à se remettre en question. Dans un univers impitoyable, c’est d’abord avec leurs propres certitudes que les entreprises doivent se montrer intraitables.